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ご注文について
Q : 同梱はできますか?
A : 同じカート内でご注文の商品であれば、同梱、同時出荷が可能です。ただし以下の場合は同梱ができません。
  1. 同梱を希望する2つの注文のご注文者・お届け先情報が異なる場合
  2. 別々のカートでご購入された場合
※複数の商品を注文して納期を変えたい場合は、違うカートに入れて注文を分けて下さい。
Q : 注文の仕方がわかりません。
Q : キャンセルはできますか?
A : 基本的にご注文後のキャンセルはできません。詳しくは 『キャンセルについて』 をご覧下さい。
Q : 入稿時間の締め切りは何時ですか?
A : 商品により締め切り時間が異なります。詳しくは『入稿締切り時間について』をご覧下さい。
Q : 注文確定日とはどの時点ですか?
A : 商品や支払い方法により注文確定日が異なります。詳しくは『注文確定日について』をご覧下さい。
Q : データチェックを先にやってもらえますか?
A : 基本的には、全てのご入稿が確認できた時点でデータチェックに入らせていただいております。
納期がお急ぎの場合、先にデータチェックをさせていただく事も可能ですので、その際は事前にお申し付けください。
※商品や支払い方法によりデータチェック開始日が異なります。詳しくは『データチェックについて』をご覧下さい。
Q : お見積りからご注文までの方法を教えてください。
A : 当店レギュラー商品以外のご注文につきましては、まずは下記よりお見積りをご依頼いただきます。
見積りを依頼する
※原則的に2営業日以内にご返事を差し上げます。(業務が立て込んでいる場合は遅れることがございます。
弊社営業よりお見積りを発行いたします。お見積り内容にご納得いただけましたら、下記よりご注文のお手続きをいたします。
お見積り商品のご購入
お見積り商品のご購入手続きが完了しましたら、自動返信メール後に、正しいご注文内容が記載された『注文受付メール』がご登録いただいたお客様のメールアドレスに届きます。
以降、通常のご注文の流れとなります。
印刷商品の お買い物の流れはこちら
CD・DVDプレス商品の お買い物の流れはこちら


お届けについて
Q : 運送会社は指定できますか?
A : いいえ。ご指定できません。基本的にヤマト運輸のみの配送となります。
Q : メール便は利用できますか?
A : はい。サンプル請求の場合のみメール便で送付いたします。それ以外の商品につきましては、メール便のご利用はできません。
Q : お届け日の指定はできますか?
A : いいえ。ご指定できません。詳しくは 納品・納期について をご覧ください。
Q : お届け時間の指定はできますか?
A : はい。ただし、完全に保証することが出来かねます。詳しくは 納品・納期について についてをご覧ください。
※いかなる理由で納期が間に合わずにお客様のチラシ配布に支障が出た、CDなどの販売が遅れた、第3者への納品が遅れた、などの賠償責任は一切負いかねます。 ぜひとも納期に余裕を見て発注下さいますようお願いいたします。
Q : 営業所止め・局留めはできますか?
A : はい。営業所止めにて発送が可能です。


お支払いについて
Q : 代金引換は使えますか?
A : 申し訳ございません。現在代引きでのお取引は行っておりません。詳しくは お支払い方法について をご覧ください。
Q : クレジットカードは使えますか?
A : いいえ。ご利用いただけません。詳しくは お支払い方法について をご覧ください。
Q : コンビニ払いはできますか?
A : はい。ご利用いただけます。詳しくは お支払い方法について をご覧ください。
Q : Paypalは使えますか?
A : いいえ。ご利用いただけません。詳しくは お支払い方法について をご覧ください。
Q : 銀行振込は使えますか?
A : はい。ご利用いただけます。詳しくは お支払い方法について をご覧ください。
Q : 郵便振替は使えますか?
A : はい。ご利用いただけます。詳しくは お支払い方法について をご覧ください。
Q : 店頭払いできますか?
A : はい。ご利用いただけます。 詳しくは お支払い方法について をご覧ください。
Q : 売掛は利用できますか?
A : はい。法人/個人事業主様のみ『NP企業間決済』にてご利用いただけます。 ただし、1ヶ月あたり30万円を超えるお取引につきましては要契約となりますので、事前にご相談ください。詳しくは お支払い方法について をご覧ください。
Q : 支払方法の変更はできますか?
A : ご注文受付後のお支払方法の変更はできません。お支払方法を間違えてしまった場合は必ずカスタマーサポートセンターへご連絡をお願いいたします。こちらでご注文のキャンセル処理をいたしますので改めてご希望のお支払方法で注文をお願いいたします。


マイページについて
Q : マイページとはなんですか?
A : マイページとは当店を便利に使っていただくためのお客様専用のページのことです。マイページには以下の機能があります。
  1. お客様情報の確認・変更・削除
  2. 過去のご購入履歴の確認
  3. 送り主・お届け先の確認・登録・変更・削除
Q : 注文後に住所の変更に気づきました。マイページで変更できますか?
A : いいえ。すでに注文が完了している場合はマイページから変更しても情報が反映されません。ご注文後に住所やメールアドレスの変更が発生した場合は至急カスタマーサポートセンターへご連絡ください。
Q : パスワードを忘れてしまいログインができなくなりました。
A : パスワード等のお客様の個人情報は当店でもわかりかねますので「パスワードを忘れた方」より新しいパスワードを発行してください。
Q : パスワードの再発行依頼をしましたがメールが届きません。
A : 通常、再発行申請後1~5分ほどでご登録いただきましたメールアドレス宛に新しいパスワードをお送りしております。10分以上待ってもメールが届かない場合は「ドメイン指定受信」等の設定により当店からお送りしたメールが受信できていない可能性がございます。お客様自身で当店からのメールを受信できるように設定していただますようお願い申し上げます。
Q : メールアドレスを変えたんですけど...
A : 「マイページ」にて登録情報の変更をお願いいたします。変更前のメールアドレスで注文が完了している場合はマイページから変更しても今回のご注文には情報が反映されません。ご注文後に住所やメールアドレスの変更が発生した場合は至急カスタマーサポートセンターへご連絡ください。


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